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Os planos de saúde estão realizando uma verdadeira faxina em seus contratos. Prova disso são os números de queixas registrados pelos consumidores na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
No primeiro trimestre desse ano foram registrados 2.354 reclamações referente aos cancelamentos unilaterais dos usuários de planos coletivos.
Foi observado que o número de cancelamentos vieram de contratos de pessoas com alguma necessidade de tratamento especial ou recorrente.
Cancelamento unilateral ocorre quando a operadora realiza o cancelamento do contrato, na maioria das vezes sem justificativa plausível e sem um aviso prévio.