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O aplicativo Caixa Tem, utilizado para o pagamento de benefícios sociais e trabalhistas, agora conta com acesso e navegação mais simplificados. A atualização recente permite que o usuário desbloqueie o aplicativo diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de ir até uma agência da Caixa Econômica Federal, caso tenha esquecido o código de acesso.
Sobre o app
O novo processo de desbloqueio é 100% digital, permitindo a criação de acesso, recuperação de senha e atualização de cadastro de maneira ágil e prática. A simplificação visa facilitar mudanças nos dados cadastrais, como telefone, e-mail, endereço e renda. A Caixa Econômica Federal garante que o processo se tornou mais seguro, com a adição de novas camadas de proteção.
A validação do celular é realizada de forma automática por meio do WhatsApp do titular da conta, proporcionando maior alcance, inclusive em regiões remotas, desde que o usuário esteja conectado à internet.
Como usar
Ao abrir o aplicativo Caixa Tem, o usuário deverá realizar o login informando seu Cadastro de Pessoa Física (CPF) e número de telefone. A Caixa enviará um código de verificação por meio do WhatsApp oficial da instituição, no número 0800-104-0104. Em dispositivos Android, o código de verificação será preenchido automaticamente, enquanto nos aparelhos iPhone o usuário precisará copiá-lo e colá-lo manualmente.
Após o preenchimento correto das informações iniciais, será necessário seguir as orientações do aplicativo para realizar a autenticação facial. Caso haja dificuldades nessa etapa, o usuário deverá dirigir-se a um caixa eletrônico, selecionar a opção “Entrar” e, em seguida, clicar em “Liberar acesso Caixa Tem”.
Em alguns casos, será solicitado o envio de uma foto da Carteira Nacional de Habilitação ou da Carteira de Identidade para concluir o cadastro. Se não for possível concluir o processo online, o usuário pode recorrer ao caixa eletrônico e utilizar a biometria digital ou o cartão da conta para finalizar o procedimento.
