Desde o início desta manhã, os passageiros da Linha-7 Rubi da CPTM, em São Paulo, enfrentam o caos e demora para chegarem aos seus destinos. Nesta madrugada um trem da manutenção descarrilou próximo à estação Vila Aurora. Lotação das plataformas de embarque, pânico e calor fez com que uma passageira passasse mal e desmaiasse caindo na plataforma. A passageira teve que ser socorrida às pressas, pelo risco de ser pisoteada pelas pessoas.
Conforme informações da companhia, os trens que partem de Jundiaí e vão até a estação da Vila Aurora, não tem prazo para a normalização. Para tentar amenizar a situação o serviço 710 que agilizava o trajeto, com viagens diretas sem necessidade de baldeação foram suspensos.
Os usuários terão que desviar seus destinos descendo na estação do Brás para dar continuidade a viagem.
A falta de informação e indicação aos passageiros, que causou todo tumulto e lotação das plataformas, acionou o sistema PAESE, para garantir o fluxo das pessoas e agilizar o processo de esvaziamento da população entre as estações Pirituba e Perus. Esse sistema é sempre acionado para garantir que as pessoas possam seguir viagem quando há alguma interrupção no serviço dos trens e ônibus. Com nome de: Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência (PAESE) seu objetivo é oferecer opção de transporte aos passageiros por meio de ônibus e metroferroviário quando estes apresentam alguma interrupção no funcionamento. A central da SPTrans, controla, monitora, planeja quando precisa ser acionado.
Essas situações, tem gerado uma crise no transporte público em SP, com constantes falhas, lotação, a população fica ainda mais revoltada com aumento no valor da passagem que irá acontecer no dia 1º de janeiro de 2024, quando as passagens terão aumento de R$0,60 centavos, passando dos R$4,40 para R$5,00. As empresas alegam a necessidade deste aumento pelos três anos que não houveram reajustes.