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“Os profissionais que fazem parte dessa equipe são nota 10.Todos são muito educados. É muito difícil encontrar uma equipe tão boa e competente. Parabéns por todo cuidado e carinho”. São as palavras de Aparecida Candida Duarte França, que acompanha o tratamento do irmão, que está internado no Hospital Estadual de São Luís de Montes Belos (HESLMB) há 16 dias.
O atendimento no HESLMB recebe diversos elogios dos pacientes e acompanhantes que passam pela unidade. Eles relatam a atenção disponibilizada desde a recepção, ao atendimento médico e todo o quadro de colaboradores que compõem o hospital.
Outro elogio registrado na ouvidoria foi da paciente Rosilane Vitória, que esteve no hospital para um retorno pós-cirúrgico. A usuária relata que durante o tratamento e o retorno foi muito bem atendida e recebida na unidade.
“Sou de outro município e isso me deixou apreensiva. Mas no Hospital de São Luís de Montes Belos, minhas expectativas foram superadas. Os profissionais sempre foram atenciosos e competentes, em todas as etapas do meu procedimento. Por isso, deixo registrada minha satisfação com toda equipe do HESLMB”, revelou.
O reconhecimento e gratidão por todos os colaboradores da unidade são resultados da humanização no atendimento ao paciente, que faz com que eles se sintam acolhidos, confortáveis e agradecidos. A missão do HESLMB é oferecer um atendimento de excelência, focado na satisfação dos pacientes e acompanhantes.
Os elogios registrados na ouvidoria foram repassados aos profissionais, que ficaram emocionados com o reconhecimento do trabalho realizado, que é cuidar do amor de alguém.
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